Kundendienst

Wir sind für Sie da - und für Ihr Zuhause!

Als ein traditionsreiches Familienunternehmen ist uns der persönliche Kontakt und Kundendienst sehr wichtig. Sie dürfen uns gerne jederzeit anrufen oder eine E-Mail senden.

Fachkundige und sachgemäße Wartung sorgen für einen einwandfreien Betrieb Ihrer Heizungsanlage. Nur so wird die eingesetzte Energie optimal genutzt und schadstoffarm verbrannt. Damit schonen Sie die Umwelt und gleichzeitig Ihren Geldbeutel.

Unser geschulter Kundendienst ist dafür kompetent und zuverlässig in allen Bereichen der Haustechnik.

Das ist unser Service:

Wir melden uns einmal jährlich bei Ihnen und machen Sie auf die fällige Wartung der Heizungsanlage aufmerksam. Falls Sie dann zum gegebenen Zeitpunkt die Durchführung des Kundendienstes wünschen, vereinbaren wir mit Ihnen einen Termin.

Wir bieten einen Wartungsvertrag, der eine einmalige jährliche Wartung vorsieht. Auch hier treten wir unaufgefordert an Sie heran und informieren Sie über den bevorstehenden, fälligen Kundendienst. Falls Ihre Heizung innerhalb des Servicejahres eine Störung meldet, werden lediglich die erforderlichen Ersatzteile, nicht jedoch die Arbeitszeit in Rechnung gestellt.

Notdienst:

Unsere Notdienstzeiten, sowie die dazugehörigen Verrechnungssätze

Freitag                     12:30 Uhr - 18:00 Uhr  mit  25% Aufschlag

Samstag                  08:00 Uhr - 18:00 Uhr  mit  50% Aufschlag

Sonntag / Feiertag   09:00 Uhr - 17:00 Uhr  mit 100% Aufschlag

zzgl. einer Notdienstpauschale von 37,50 €

zzgl. einer Fahrzeugkostenpauschale:

Zone I        bis 10km     7,80 €

Zone II       bis 20km   12,80 €

Zone III      bis 30km   19,20 €

                  ab 30km    32,00 €

Bitte halten Sie Ihre Anlagendaten wie Fabrikat, Baujahr, Typ, Seriennummer, etwaige Störcodes und den Standort für uns bereit, damit wir schnell und qualifiziert reagieren können.

KUNDENDIENST

Wir betreuen Ihre Haustechnik